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Los datos se suprimirán en cuanto dejen de ser necesarios para los fines del tratamiento, a más tardar al cabo de 1 año.
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La finalidad del tratamiento de los datos puede basarse en exigencias técnicas, contractuales o legales, o derivarse del consentimiento dado por el usuario.
Utilizamos los datos descritos en la sección 2 para los siguientes fines:
Para obtener información sobre otras finalidades del tratamiento de datos, consulta los apartados siguientes de la presente Política de Privacidad.
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La base jurídica para la creación de archivos de registro del servidor se basa en el Art. 6. 1. f) del GDPR. Nuestros intereses legítimos residen en el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, la realización de análisis de seguridad y la defensa frente a amenazas.
Cuando se accede a las páginas de nuestro sitio web, la información se registra en archivos de registro del servidor que a su vez se almacenan en nuestro servidor web; la dirección IP contenida en ellos se elimina al cabo de 7 días como máximo. Durante este tiempo no se realiza ningún análisis, a menos que se produzca una denegación de servicio u otro ataque.
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos contenidos en los archivos de registro del servidor siempre que existan razones contundentes derivadas de tu situación particular. Si deseas ejercer tu derecho de oposición, dirígete por escrito a la dirección de contacto que figura en el apartado 1.
En nuestro sitio web tienes la opción de ponerte en contacto con nosotros mediante un formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o por chatbot utilizando la dirección de correo electrónico y el número de teléfono proporcionados. Si haces uso de esta opción, la información que introduzcas en el formulario de contacto, tu dirección de correo electrónico y/o número de teléfono nos serán comunicados y almacenados en una base de datos específica. Dependiendo del motivo por el que te pongas en contacto con nosotros (preguntas sobre nuestros productos y servicios, ejercicio de sus derechos como interesado, por ejemplo, presentación de una solicitud de información), se procesarán tus datos de contacto (con la ayuda de proveedores de servicios). Si es necesario para procesar tu solicitud, esta información puede ser compartida con terceros (por ejemplo, empresas asociadas).
La base jurídica para el tratamiento de sus datos de contacto se basa en el Art. 6. 1. f) del GDPR. Tenemos intereses legítimos en procesar tu solicitud y en continuar la comunicación. Si la finalidad de contactar con nosotros es la celebración de un contrato con nuestra empresa, la base jurídica para el tratamiento de tus datos de contacto se basará pues en el Art. 6. 1. f) del RGPD.
Tus datos de contacto se eliminarán una vez que se haya tramitado tu solicitud y se haya interrumpido la comunicación. Esto es aplicable si el objetivo de contactar con nosotros es celebrar un contrato o si deseas ejercer tu derecho como interesado (por ejemplo, solicitar información). En este caso, tus datos se almacenan hasta que se hayan cumplido todas las obligaciones contractuales o legales, y los periodos de conservación legales no impiden que se elimine esta información.
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos de contacto siempre que existan razones contundentes derivadas de tu situación particular. Si deseas ejercer tu derecho de oposición, escribe a la dirección de contacto que figura en el apartado 1. Si presentas una objeción, la comunicación no podrá continuar. Esto no se aplica si el almacenamiento de tus datos de contacto es necesario para completar procedimientos precontractuales, cumplir un contrato o ejercer tus derechos como interesado.
En el sitio web tienes la posibilidad de hacer valer tus derechos como interesado, por ejemplo, solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados en relación con su visita al sitio web. Para hacer valer tus derechos como interesado, puede ser necesario que nos facilites información relativa a tu persona y a la información específica que ha sido procesada. Si no se facilita esta información, no podremos atender tus derechos como interesado.
La base jurídica para el tratamiento de tus datos personales y hacer valer tus derechos como interesado se basa en el Art. 6. 1. del GDPR sobre el cumplimiento de una obligación legal.
Conservamos la correspondencia intercambiada con el usuario en relación con la reivindicación de sus derechos como interesado durante un periodo de tres años. Esto no se aplica a la información obtenida para aclarar su identidad, por ejemplo, mediante una fotocopia de su documento de identidad, en caso de habernos facilitado uno. Estos datos se suprimirán en el plazo máximo de una semana a partir de la comprobación de su identidad.
El tratamiento de tus datos es necesario para el cumplimiento de tus derechos como interesado, por lo que no tienes derecho a revocar tu consentimiento.
El sitio web contiene servicios que optimizan la facilidad de uso y miden el alcance del sitio web. Tus datos de acceso (véase el apartado 2) se registran y, con ayuda de cookies (véase el apartado 3), se evalúa el comportamiento de uso. En principio, la identificación personal no es necesaria para el seguimiento web, de modo que cuando se introducen los datos de acceso, la dirección IP almacenada no se utiliza o se utiliza exclusivamente acortada (acortada por el último octeto) y se crean perfiles de usuario seudónimos. En principio, estos no se fusionan con otros datos y tienes la posibilidad de retirarlos en cualquier momento. La creación de perfiles de usuario personales tiene lugar exclusivamente en casos excepcionales y siempre que hayas dado tu consentimiento. Los servicios de seguimiento web son prestados regularmente por proveedores de servicios que procesan los perfiles de usuario seudónimos solo de acuerdo con nuestras instrucciones y no para sus propios fines. Esto se garantiza mediante acuerdos de tratamiento de datos. Si los proveedores de servicios están establecidos fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo (en lo sucesivo, "UE” o “EEE"), se produce una transferencia a un tercer país. Esto está permitido si has dado tu consentimiento para ello o si hemos creado una garantía para un nivel de protección de datos adecuado a la norma europea o si la Comisión de la UE ha clasificado el tercer país respectivo como tercer país seguro. La base jurídica para recopilar y analizar perfiles de uso de seudónimos se recoge en el Art. 6. 1. f) del GDPR. Tenemos un interés legítimo en optimizar la facilidad de uso de nuestro sitio web y realizar mediciones de alcance de marketing. Los datos recopilados y evaluados al utilizar los servicios de seguimiento web suelen almacenarse hasta que te opongas a su uso.
Dentro de nuestra empresa, quienes necesiten acceder a su información para los fines descritos en el apartado 4 tendrán acceso a ella. Los proveedores de servicios contratados por nosotros también pueden tener acceso a su información ("procesadores de datos por contrato", por ejemplo, centros de datos, servicios de envío de boletines, seguimiento web). Están sujetos a nuestras directrices y deben garantizar la seguridad de los datos y el tratamiento confidencial de su información en virtud de los acuerdos de tratamiento de datos contractuales que hayamos celebrado con ellos.
No se comparte información con otros destinatarios, como socios publicitarios, proveedores de servicios de redes sociales o entidades de crédito ("terceros").
El uso de Google Analytics, tal y como se describe en el apartado 3.3. anterior, provoca la transferencia de datos personales a un tercer país, ya que los centros de datos de Google Inc. se encuentran fuera de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias de datos personales a terceros países pueden dar lugar a que su información personal se transmita a un país que no ofrezca el mismo nivel de protección de datos que la UE o el EEE. Para este caso, se han firmado las correspondientes Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. Puedes solicitar una copia de estas salvaguardias poniéndote en contacto con las direcciones indicadas en el apartado 1 anterior.
Tienes derecho a solicitar el acceso a tus datos personales almacenados por nosotros. Si estos datos son incorrectos o no están actualizados, tienes derecho a solicitar su rectificación. También tienes derecho a que se borren tus datos personales y/o se restrinja tu tratamiento según lo dispuesto en el Art. 17. y Art. 18. del RGPD. También tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que nos has facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (derecho a la portabilidad de los datos).
Si has dado tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales para fines específicos, puedes revocarlo en cualquier momento a efectos futuros. Deberás dirigirnos su revocación por escrito a la dirección de contacto indicada en el apartado 1.
De conformidad con el Art. 21. del RGPD, también tienes derecho, por motivos relacionados con tu situación específica, a oponerte al tratamiento de tus datos que se realice en base al Art. 6. 1. f) del RGPD. También tienes derecho a presentar una objeción al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing. Lo mismo se aplica a los procesos automatizados que implican el uso de cookies individuales, a menos que sean necesarios para proporcionar la funcionalidad de nuestro sitio web.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es la Agencia Española de Proteción de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 2800, Madrid, https://www.aepd.es/es.
También tienes derecho a ponerte en contacto con la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia y solicitar ayuda para la tramitación.
No utilizamos ningún proceso de toma de decisiones totalmente automatizado para ninguno de los fines establecidos en el apartado 4.
No se elaboran perfiles para ninguno de los fines establecidos en el apartado 4.
Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales y mantener la confidencialidad. Adoptamos amplias medidas de seguridad técnicas y organizativas, que se revisan periódicamente y se adaptan al progreso tecnológico, para evitar la manipulación, la pérdida o el uso indebido de tus datos personales. Esto incluye, entre otras cosas, el uso de métodos de encriptación reconocidos (SSL o TLS). No obstante, queremos señalar que, debido a la estructura de Internet, es posible que las normas de protección de datos y las medidas de seguridad mencionadas no sean observadas por otras personas o instituciones que no pertenezcan a nuestro ámbito de responsabilidad. Concretamente, los datos divulgados de forma no cifrada (por ejemplo, si se hace por correo electrónico) pueden ser leídos por terceros. No tenemos ninguna influencia técnica al respecto. Es responsabilidad del usuario proteger los datos que facilita contra el uso indebido cifrándolos o de cualquier otra forma.
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Fecha de esta Política de Privacidad: julio de 2023
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Última actualización: junio de 2023