Tag: Experiencia Cliente
7 motivos por los que incorporar IA en tu estrategia de Atención al Cliente
El año 2023 será recordado, entre otros hitos, por lanzamiento del modelo GPT-4. La aparición de la Inteligencia Artificial (IA) ha supuesto una revolución en todos los sectores y en todos los ámbitos de la vida. Y el sector de la la Experiencia Cliente no es la excepción. La IA se ha convertido en una […]
MAIA Cognitive en la Expo Relación Cliente 2023
El pasado miércoles 23 de noviembre se presentó por primera MAIA Cognitive en la Expo Relación Cliente 2023. Celebrada en Kinepolis Ciudad de la Imagen, Madrid, la ExpoRC23 es un evento de referencia del sector en el que se da cita un amplio público alrededor de la Experiencia Cliente (CX). BPOs, proveedores tecnológicos y […]
La Inteligencia Artificial y la Transformación de la Experiencia Cliente en la Banca (I)
Las finanzas son una parte fundamental en nuestra vida cotidiana, y como no, los servicios bancarios son esenciales en la sociedad moderna. En los últimos años, la tecnología ha transformado la industria bancaria y la forma en la que nos relacionamos con ella. La Inteligencia Artificial y la transformación de la Experiencia Cliente en la […]